sábado, noviembre 24, 2007

Cómo hacer un buen recado telefónico de correo de voz saliente

La mayoría de los celulares o correos de voz del mundo tienen un mensaje genérico estándar como el que sigue:

¡Hola! Mi nombre es «Pedro Picapiedra». En este momento no estoy disponible. Favor déjame su mensaje y tu número después del tono y le devolveré la llamada en cuanto sea posible. Muchas gracias. *BEEP*

Correo de Voz tiene años de estar funcionando y no necesitamos a esta altura explicaciones largas.
  • No me digas que deje un mensaje - Ya eso lo sabemos desde el momento que escuchamos la grabación de tu voz.
  • No me digas que 'no estás disponible' - Eso lo sabemos. No sabemos si estás evitando hablar conmigo, si estás fuera de cobertura, si tu teléfono está apagado o si realmente estás atendiendo una emergencia. Evitemos esta palabrería.
  • No me digas que vas a retornar mi llamada en cuanto puedas - Porque muchas veces no es cierto. Y si es cierto, yo no necesito saber eso porque realmente me llamarás cuando puedas. Ahorrémonos esos segundos.
  • No me pongas música o payasadas - Vamos al grano. Negocios es Negocios.
  • Si realmente vas a estar fuera por un tiempo prolongado y predeterminado, avísame - "Estoy fuera de la ciudad y regreso el Lunes 16." Eso sí me ayuda.
La conclusión: Deja tu nombre (y si quieres tu número.) PUNTO.

De [Cranking Widgets]

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miércoles, noviembre 21, 2007

Multi-Tarea (Multi-Tasking)

Leí esta cita de Timothy Ferriss que me puso a pensar.

Multi-tarea está muerto. Nunca ha funcionado y nunca lo hará. Las personas inteligentes les gusta cantar su alabanza porque les da permiso de evitar una alternativa mucho más retadora: enfocarse en una única cosa.
–Timothy Ferriss
Encontrado en [From Where I Sit]

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sábado, noviembre 10, 2007

Los Siete Pecados Mortales de la Mensajería Instantánea (Chat)


La mensajería instantánea puede ser un sistema de comunicación muy efectiva y barata, pero también tiene sus riesgos. 43Folders menciona siete cosas a evitar para darnos más riqueza en las conversaciones. En particular me gustaron las siguientes:

No te pongas disponible 24/7
Designe "horas de oficina" para IM -- como dos horas máximas por día. Así evitarás interrupciones excesivas.

No esperes una respuesta
Después de enviar un IM -- no esperes una respuesta (y menos una respuesta rápida). Una de las ventajas de IM es la habilidad de tener "conversaciones lentas" donde las personas responde cuando puedan.
Eso de las "conversaciones lentas" es bueno. Acordémonos que el chat no es ni totalmente sincrónico ni totalmente anacrónico.
De [43Folders]

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