sábado, marzo 17, 2007

Crossloop para soporte técnico eventual

Hay veces que uno necesita dar soporte técnico remoto a alguien más -- un familiar o un amigo que necesita apoyo para instalar algo o reparar algo en su computadora.

Crossloop me parece la solución gratuita más sencilla para un soporte eventual y lo bueno es que no necesita un nivel técnico alto del lado del familiar. Lo otro que me gusta es que está basado en TightVNC, un sistema abierto muy seguro de control remoto de pantalla

Tres pasos:
1- Que ambas partes bajen e instalen Crossloop de aquí
2- Ambas partes abren el Crossloop. En el que está solicitando soporte abre la pestaña de "Equipo Primario" done el Crossloop genera un código aleatorio con el cual va a abrir el túnel VPN. La parte que va a dar el soporte abre la pestaña de "Soporte" donde debe digitar el código que el primero le dicta.

Ambos presionan CONEXIÓN

3- Luego de unos breves segundos se abre el TightVNC con la pantalla de la máquina.

Yo he dado mucho soporte con la combinación de esto y de Skype.

Accede Crossloop aquí.

2 comentarios:

pablasso dijo...

Hola Paul, nada mas para avisar, el link correcto de descarga es este

Muy buen tip

Saludos

Paul Garrett dijo...

Gracias Pablo. Ya lo corregí.